公式ログイン画面は account.monaxa.com のクライアントポータルです。Monaxaのログインには、ポータル（IDとパスワード）とMT4・MT5（取引口座番号・パスワード・サーバー名）の2種類の入口があります。
Monaxaの公式ログインページ（クライアントポータル）
Monaxaの公式ログイン画面は account.monaxa.com のクライアントポータルです。下のボタンから公式サイトへ進み、画面の「ログイン」から入れます。
- ブックマークは公式ドメイン（account.monaxa.com）で保存する。
- メールやSNSのリンクから入らず、ブックマークかアドレス入力で入る。
- ログイン画面のURLが公式ドメインか、鍵マークを確かめる。
- パスワードを忘れたときは、画面の「パスワードをお忘れですか」から再設定する。
クライアントポータルと取引口座のログインの違い
| 入り口 | 使う情報 | できること |
|---|---|---|
| クライアントポータル | ID＋パスワード | 口座の管理、本人確認、入出金 |
| MT4・MT5 | 取引口座番号＋パスワード＋サーバー名 | チャート、発注、決済 |
※ ポータルのパスワードとMT4・MT5用のパスワードが同じかどうかは、公式に記載がありません。口座ごとの案内を確認してください。
入金や口座の管理はポータル、取引は取引ツール、と使い分けます。
クライアントポータルにログインする手順
- 01公式サイトの「ログイン」を押す
monaxa.comのヘッダーから入ります。メールのリンクではなく公式サイトから入ると、偽サイトを避けやすくなります。
- 02IDとパスワードを入力する
登録時の情報とパスワードを入れて「ログイン」を押します。共用のパソコンでは「IDを記憶」にチェックを入れません。
- 03開設した口座を確認する
ログインできたら、口座の種類とMT4かMT5かを確認します。表示はポータルの画面を優先します。
パスワードを忘れたときは、ログイン画面の再設定リンクから始めます。
MT4・MT5にログインする手順
- 01MT4かMT5かを決める
4口座とも両方に対応しています。口座開設の手順で選んだほうを使います。
- 02公式の案内でツールを入手する
公式サイトのプラットフォームページか、ポータルの案内を使います。第三者サイトの配布ファイルは使いません。
- 033つの情報をそろえる
取引口座番号、パスワード、サーバー名を用意します。サーバー名は口座の案内で確認します。
- 04入力して接続を確かめる
ログイン画面に3項目を入れます。接続後は、価格が動いているかを見ます。
他社の例や検索結果のサーバー名を流用すると、ログインに失敗します。見つからないときは、ライブチャットで口座番号を伝えて確認します。
ログインできないときの確認点
- 全角と半角、大文字と小文字、貼り付け時の余分な空白を確認する。
- ポータルのIDを、MT4・MT5の口座番号欄に入れていないか確認する。
- ボーナス専用口座は別の口座番号になる。取り違えに注意する。
- サーバー名が、口座の案内と一致しているか確認する。
- 解決しないときは、ライブチャット（24時間5日体制）かメールで連絡する。
問い合わせには、口座番号、使っているツール、エラー表示を書きます。パスワードは相手に伝えません。公式を名乗る連絡は、公式ドメインで確かめてから応じます。
条件は口座・居住地・時期により変わるため、開設時の公式案内が優先されます。